Закрытие счета в FXstart

Торговый счет открытый в компании FXstart просуществовал 43 дня и был закрыт почти с нулевым профитом.

Торговля на данном счету зашла в большую просадку, т.к. свою роль сыграла жадность и торговые эксперты были настроены на агрессивную торговлю для получения быстрой большой прибыли.
В результате получили большой минус на депозите и дабы спасти деньги от полного слива, пришлось добавить на счет еще 100% начального капитала. Это позволило выдержать просадку и через какое то время выйти в ноль.

Итог: счет закрыт из-за нежелания распылять свое внимание на множество счетов и деньги были выведены!

p.s. сотрудничество с компанией FXstart было удовлетворительное, за исключением периодических обрывов связи во время резких колебаний котировок во время выхода экономических новостей. Спреды и исполнение ордеров — хорошее. Поддержка оставляет желать лучшего, как и у многих дилеров — тупит и не может дать четкий и внятный ответ на поставленные вопросы. Переписку с суппортом выкладываю в конце данного поста. Не хватает услуги выделенного VPS. Думаю, что когда нибудь продолжу с ними сотрудничество.

счет fxstart

переписка с поддержкой во время обрыва связи терминала с сервером:

FXstart — Support: Здравствуйте! Чем могу помочь?
Novikov: Почему нет связи с сервером? счет 259409
Novikov: с 4:33 терминал не может подсоединиться уже 14 раз и котировки не поступают
FXstart — Support: У нас технические работы с сервером, они вызваны некорректной работой сервера.
FXstart — Support: Возможны отключения и потеря связи с сервером.
Novikov: вы задрали, как только начинаются какие то резкие колебания, сразу возникают проблемы с сервером!!!
Novikov: котировки по EURGBP сходили почти до 0,7995, а у вас и до 0,8000 не дошли
Novikov: и у меня ордера не позакрывались!!!
Novikov: как будут отработаны не закрытые ордера?
FXstart — Support: Определите цену по которой вы хотели бы закрыть ордер (можно сделать на демке) и отпишите на boss@fxstart.org
FXstart — Support: Можно также на демке сделать скрин с ценой открытия и уровнями TP/SL (в случае если ордер долженбыл быть закрыт то с ценой закрытия).
Novikov: что означает «сделать на демке»?
Novikov: у меня около 6 ордеров не закрылось! а так как торгует эксперт, то должны были открыться после закрытия следующие ордера!
FXstart — Support: Откройте демо счет (если есть) и проследите куда цена доходила. Горезонтальными линиями отметьте цены ордера и ту цену по которой вы бы хотели закрыть ордер.
FXstart — Support: Потом пошлете этот скрин с письмом и комментариями к ордеру.
Novikov: и как вы себе это представляете? после закрытия эксперт должен открыть новые ордера! как скоро будет налажена связь?
FXstart — Support: Вы работаете экспертом?
Novikov: ДА
FXstart — Support: Тогда напишите письмо на support@fxstart.org
Novikov: понятно!
FXstart — Support: В письме укажите номер счета и основные принципы работы эксперта.
FXstart — Support: Подумаем что можно будет сделать.
Novikov: вы не ответили на вопрос — как скоро будет налажена связь?
FXstart — Support: Возможны варианты, и тут нужно подумать как лучше для вас решить вопрос.
FXstart — Support: Точного времени мы не знаем, надеемся что скоро.

Если вам понравился этот сайт, вы можете подписаться на rss

Метки: , , , , , , , , ,

Отзывы: Один комментарий

468
  • Эдуард
    02 Ноя 2014 в 15:30

    Возможно раньше и были обрывы связи, сейчас все работает как часы — терминал не висит, сделки закрываются моментально, во время новостей реквот также не замечал.

Ваш отзыв

Имя (*)

E-mail (*)

Сайт

Сообщение